Condiciones general de uso

Las presentes condiciones generales de uso e información legal (en adelante, Condiciones Generales) regulan el uso y acceso al sitio web furgo.io así como a la aplicación móvil Furgo, titularidad de Furgo.io, S.L. (en adelante, Furgo) a través del cual se pone a disposición de los usuarios (en adelante Usuario o Usuarios) la plataforma web y la aplicación móvil (en adelante, la Plataforma).

Información general

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular de este sitio web:

Objeto

Furgo es un marketplace que actúa como sitio de encuentro entre profesionales del mundo del transporte y personas que tienen necesidad de realizar envíos en el cual ambas partes pueden encontrarse y cerrar acuerdos.

A través de la Plataforma personas que necesitan transportar algún tipo de objeto y/o mercancía (mobiliario, neveras, sofás, motocicletas, automóviles, embarcaciones etc.)(en adelante, los Anunciantes) pueden ponerse en contacto con transportistas profesionales (en adelante, los Transportistas) y solicitar presupuestos para la realización del envío.

Furgo pondrá a disposición de los Anunciantes de la Plataforma un tablón de anuncios virtual (en adelante, el tablón) en el cual los Anunciantes podrán publicar sus necesidades de transporte (en adelante, los Anuncios) y los Transportistas podrán enviar sus presupuestos para realizar dichos transportes.

A lo largo de las presentes Condiciones Generales de Uso nos referiremos a Anunciantes y Transportistas como Usuarios.

Plataforma Furgo

Furgo únicamente es un sitio de encuentro digital para Anunciantes y Transportistas y no un transportista, agencia de transporte, transitario, almacenista - distribuidor u operador logístico. Furgo no intermedia entre Anunciantes y Transportistas, no realiza ningún control de calidad o seguridad en los servicios que puedan realizar los Transportistas, no valida los Anuncios de los Anunciantes, no asesora o ayuda a los Transportistas en la realización de sus servicios ni a los Anunciantes con las especificaciones de sus transportes o condiciones de envío, no asegura o garantiza la correcta realización de los transportes, no valida que los Transportistas dispongan de las autorizaciones, licencias y permisos exigidos para la prestación de los servicios de transporte.

Términos de Uso

El acceso a la Plataforma implica el conocimiento y la aceptación de las siguientes Condiciones Generales.

Acceso y Registro para Usuarios

Para poder ser Anunciante de la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Furgo en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo se compromete a mantener actualizados sus datos.

En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Furgo considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Furgo podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

El usuario podrá acceder a la Plataforma mediante su cuenta de Facebook, Google + o bien proporcionando un correo electrónico, un password y un nombre completo.

Furgo proporcionará a cada usuario un nombre de Usuario (username) que se corresponderá con el correo electrónico que el usuario ha utilizado para registrarse o a través del que ha accedido a su cuenta de Facebook o Google+. Dicho username es estrictamente confidencial. El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos por terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso de su username y/o password. se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros.

Furgo no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. Los Usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de Furgo la sustracción, divulgación o pérdida de su username o password, comunicándolo a info@furgo.io

Perfil de Usuario

Para poder completar el registro en la Plataforma el Usuario deberá proporcionar algunos datos como: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, datos de la tarjeta bancaria, etc. Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo y/o editarlo según estime conveniente.

Baja del Usuario

El Usuario podrá darse de baja de Furgo comunicándolo mediante un correo electrónico a la dirección: info@furgo.io

Publicación de Anuncios

Una vez registrado, el Anunciante podrá insertar los Anuncios en el Tablón de la Plataforma.

Para insertar anuncios en el Tablón el Anunciante tendrá que completar el formulario de “Publica una Oferta de Transporte” en la pantalla principal.

Los campos que el Anunciante tendrá que cumplimentar obligatoriamente para publicar un anuncio en el Tablón son los siguientes:

Una vez insertado el anuncio el Anunciante recibirá una notificación confirmándole la publicación de su Anuncio.

El Anuncio permanecerá publicado en el Tablón por un período máximo de 7 días, si no se ha seleccionado una fecha de envío inferior a 7 días.

El Anunciante podrá acceder a “Mi Cuenta” y visualizar todos sus Anuncios insertados en el Tablón.

El Anunciante acepta el derecho de Furgo a difundir en terceros portales, total o parcialmente, los Anuncios del Anunciante y su contenido.

Aceptación de los Anuncios

El Anunciante tendrá la facultad de aceptar y/o rechazar las ofertas realizadas por los Transportistas a través de la Plataforma.

Una vez aceptada la oferta realizada por el Transportista, el Anunciante deberá realizar el pago de la totalidad del transporte a través de la Plataforma.

La cantidad abonada por el Anunciante quedará retenida en la Plataforma hasta que no se complete el transporte satisfactoriamente y el Transportista introduzca un código de verificación que le facilitará el Anunciante una vez realizado el transporte (el adelante, el Código de Verificación).

Proceso de confirmación del transporte

El Anunciante, una vez finalizado el transporte, deberá entregar el Código de Verificación que le aparecerá en la Plataforma al Transportista para que éste lo introduzca en la Plataforma y confirme la correcta realización del transporte en las condiciones pactadas.

En caso de que el Transportista no introduzca el Código de Verificación en la Plataforma se entenderá que el servicio no se ha llevado a cabo en las condiciones pactadas o bien no se ha realizado el transporte por parte del Transportista.

El Código de Verificación deberá introducirse por el Transportista en la Plataforma en el apartado Introducir Código en el plazo máximo de 24 horas después de la fecha efectiva de realización del transporte por parte del Transportista.

Servicio de Preguntas y Respuestas

Furgo pone a disposición de sus usuarios un servicio de Preguntas y Respuestas para que los Anunciantes y los Transportistas puedan comunicarse a través de la Plataforma.

Furgo se reserva el derecho de grabar y almacenar archivos de estas comunicaciones en los servidores de Furgo para proteger la seguridad y el bienestar de los usuarios y los derechos de Furgo, así como para la mejora del servicio ofrecido por Furgo. El Usuario reconoce y acepta la grabación y el almacenamiento de esas comunicaciones para estos fines.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado del servicio de Preguntas y Respuetas y no lo utilizará para los siguientes fines:

Publicaciones del Anunciante

Furgo podrá utilizar la información contenida en los Anuncios del Anunciante o comunicada a través de la Plataforma según lo determine a su absoluta discreción, incluyendo, sin carácter restrictivo, mostrarlas públicamente, darles un nuevo formato, incorporarlas en el material de marketing, publicidad, newsletter y otros trabajos, promocionarlas, distribuirlas y permitir que terceros hagan lo mismo en relación con sus propios sitios web, plataformas multimedia y aplicaciones, todo ello sin la obligación de pagar ningún tipo de compensación al Usuario.

Geolocalización

Furgo podrá recoger, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil del transportista.

Estos datos de localización son recogidos y utilizados por Furgo para mostrar a los Transportistas los Anuncios más cercanos a su localización. Los mencionados datos no serán revelados en ningún otro supuesto.

Obligaciones del Usuario

Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales de Uso.

Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios.

Furgo no podrá ser considerada responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios de la Plataforma, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.

Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. Furgo no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.

En general, los Usuarios se comprometen, a título enunciativo y no taxativo, a:

Cualquier Usuario podrá reportar a otro Usuario cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones Generales de Uso, asimismo todos los Usuarios pueden informar a Furgo de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del correo electrónico info@furgo.io. Furgo verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier Usuario de la Plataforma por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso. Asimismo Furgo se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.

Responsabilidad de Furgo

El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la Plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Usuario puede informarlo a Furgo al correo electrónico info@furgo.io, que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.

Furgo no controla ni es responsable de los contenidos vertidos por los Usuarios a través de la Plataforma, siendo estos el único responsable de la adecuación legal de dichos contenidos.

Furgo no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.

Furgo no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

Responsabilidad de los Transportistas

Cada Transportista realiza la prestación de la oferta de transporte incluida en la Plataforma a nombre propio y por cuenta propia frente al Anunciante, por lo que Furgo no responde frente al Anunciante por incumplimiento de obligaciones del Transportista a la hora de realizar la prestación del servicio de transporte. Cualquier relación contractual o extracontractual que formalice el Transportista con los Anunciantes, se entiende realizada única y exclusivamente entre el Transportista y el Anunciante. En consecuencia, el Anunciante acepta que Furgo no tiene ningún tipo de responsabilidad, ni directa, ni indirecta, ni subsidiaria, sobre los daños y perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados a los Anunciantes por la prestación de los servicios de transporte por parte del Transportista.

El Transportista declara y garantiza estar en posesión de todas las autorizaciones, licencias y permisos exigidos para la prestación de los servicios de transporte ofrecidos a través de Plataforma.

El Transportista estará obligado y será responsable de la emisión de la factura al Anunciante una vez realizado el transporte, con los correspondientes impuestos que apliquen al servicio.

Responsabilidad por contenidos

Furgo no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la Plataforma y, por consiguiente, no garantiza que los Usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de la misma. Furgo no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, no la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan.

Furgo excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita de la Plataforma por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma.

Sin perjuicio de lo anterior, Furgo se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma a determinados Usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, Furgo podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos.

La puesta a disposición por parte de los Usuarios de contenidos a través de la Plataforma supondrá la cesión a favor de Furgo de todos los derechos de explotación derivados de los contenidos suministrados en la Plataforma.

Cláusula de “no garantía” en los transportes

Furgo no ofrece ninguna garantía con respecto a la autenticidad, la exactitud, la fiabilidad, legalidad o no violación de derechos de terceros por parte de los Transportistas. En este sentido, los Usuarios manifiestan que comprenden que Furgo es una empresa independiente que pone la Plataforma a disposición de Anunciantes y Transportistas, y que no asume responsabilidad alguna derivada de la información proporcionada por los Transportistas ni por los daños o pérdidas que eventualmente pudieran sufrir por un incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso. Por ello Furgo no será nunca responsable ni de la disponibilidad de los Transportistas ni del cumplimiento adecuado y satisfactorio de los transportes por parte de éstos.

Furgo no realiza confirmación alguna, ni valida ningún Transporte ni su identidad ni antecedente. Sin perjuicio de lo anterior, Furgo puede eventualmente realizar comprobaciones adicionales y poner en marcha procedimientos destinados a ayudar a verificar o comprobar las identidades de los Transportistas. En este sentido, cuando un Usuario alcanza se registra como Transportista ello simplemente indica que dicho usuario ha completado el proceso de alta correspondiente y ha aceptado las presentes Condiciones Generales de Uso y cualquier otra condición particular que le resultara aplicable. No implica ni certificación ni aval acerca de su fiabilidad, idoneidad y/o seguridad por parte de Furgo.

Al ser miembros de la Plataforma, los Usuarios aceptan que cualquier responsabilidad legal que pretendan ejercitar como consecuencia de acciones u omisiones de otros Usuarios de la Plataforma o terceros se limitará a dichos Usuarios o terceros, no procediendo acción de responsabilidad alguna contra Furgo.

Comisiones de los Transportistas

Furgo cobrará una comisión a los Transportistas por los transportes aceptados y realizados a través de la Plataforma (en adelante, la Comisión).

La Comisión se calculará en base a la siguiente tabla de porcentajes por tramos en función del precio de oferta aceptado por el Anunciante:

Rango Comisión
0,01 €-150,00 € 10% del precio cuando éste sea mayor que 0,01 € y menor que 150,00€ , con una comisión mínima de 5,00 €
150,01 €-350,00 € 8% del precio en el tramo 150,01 €-350,00 €, más el correspondiente 10% del precio en el tramo 0,01 €-150,00 €
350,01 €-1.000,00 € 6% del precio en el tramo 350,01 €-1.000,00 €, más el correspondiente 8% del precio en el tramo 150,01 €-350,00 €, más el correspondiente 10% del precio en el tramo (0,01 €-150,00 €)
Más de 1.000.00 € 4% del precio superior a 1.000 €, más el 6% del precio en el tramo 350,01 €-1.000,00 €, más el correspondiente 8% del precio en el tramo 150.01 €-350.00 €, más el correspondiente 10% del precio en el tramo 0,01 €-150,00 €)

Cancelaciones

En caso de que se cancelase un transporte por parte del Transportista, cuando la oferta ya ha sido aceptada, el Anunciante tendrá derecho a solicitar las cantidades entregadas a través de la Plataforma para dicho transporte.

En el supuesto de que el Anunciante cancele el transporte una vez haya aceptado la oferta del Transportista a través de la Plataforma, tendrá derecho a solicitar la devolución del importe entregado a Furgo descontando la tasa de cancelación que resulta de la tabla Comisiones de los Transportistas.

Actualización y Modificación de la Plataforma

Furgo se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través de la Plataforma de Furgo.

Asimismo, Furgo se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello.

Furgo no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, no obstante, Furgo llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

Propiedad Intelectual

Furgo es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma.

Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de Furgo, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.

La autorización al Usuario para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de Furgo.

No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma de Furgo. Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma de Furgo para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de Furgo o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.

El Usuario que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a través de la Plataforma, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento Furgo de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida. La facilitación de contenidos por parte de los Usuarios a través de la Plataforma supondrá la cesión a Furgo, con carácter gratuito, y con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, de los derechos de explotación de propiedad intelectual o industrial derivados de tales contenidos.

Independencia de las Cláusulas

Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.

Legislación Aplicable

La relación entre Furgo y el Usuario, se regirá e interpretará de conformidad con las Condiciones Generales que en materia de interpretación, validez y ejecución se regirán por la legislación española; y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de Barcelona.